Das Register
Hält dieser Shop, was er verspricht?
Geben Sie die Adresse eines Shops ein, und Sie sehen seine Akte: ob er seine Bestellungen liefert und ob er Geld zurückerstattet, geprüft beim Versanddienstleister und bei seinem Zahlungsdienstleister. Das sind keine Meinungen und keine Bewertungen: Niemand schreibt sie, und niemand zahlt dafür, besser dazustehen.
Was Sie finden werden
- Liefert die Bestellungen: von je 100 Bestellungen, die der Shop abgerechnet und nicht erstattet hat, wie viele laut Versanddienstleister als zugestellt erfasst sind. Der Shop setzt das nicht.
- Erstattet das Geld: ob bei einer Erstattung das Geld laut Zahlungsdienstleister tatsächlich auf die Karte oder das Konto zurückgeht.
- Bei der Bank reklamierte Käufe: wie viele von tausend wegen eines Problems mit der Bestellung in einer Reklamation enden.
- Geprüfte Bestellungen: die Bestellstufe der letzten zwölf Monate, nie die genaue Zahl.
- Lieferzeiten: wie lange es üblicherweise bis in Ihr Land dauert, sofern es dafür genug Sendungen gibt.
Was Sie nicht finden werden
holdmark misst weder den Kundenservice noch die Produktqualität noch die Zufriedenheit der Leute. Das lässt sich nicht anhand von Daten Dritter prüfen, also sagen wir dazu nichts. Und es gibt weder Sterne noch Punktzahl: Jeder Fakt wird mit Quelle und Zeitraum gezeigt, damit Sie selbst urteilen.
Wenn der Shop nicht dabei ist
Im Register stehen nur Shops, die holdmark installiert haben. Dass ein Shop fehlt, bedeutet nichts Schlechtes: Es bedeutet, dass wir ihn nicht geprüft haben. Wenn Sie ihn dort sehen wollen, bitten Sie den Shop darum; für ihn ist es kostenlos.
Und wenn Sie der Shop sind: so funktioniert es.