El registro

¿Cumple esa tienda?

Escribe la dirección de una tienda y verás su expediente: si entrega sus pedidos y si devuelve el dinero, comprobado con la empresa de transporte y con su pasarela de pago. No son opiniones ni reseñas: nadie las escribe y nadie paga por salir mejor.

Ver un expediente de ejemplo →

Qué vas a encontrar

• Entrega los pedidos: de cada 100 pedidos que la tienda cobró y no devolvió, cuántos constan entregados según la empresa de transporte. No lo marca la tienda.
• Devuelve el dinero: si, cuando hay reembolso, el dinero vuelve de verdad a la tarjeta o a la cuenta, según la pasarela de pago.
• Compras reclamadas al banco: cuántas de cada mil acaban en reclamación por un problema con el pedido.
• Pedidos comprobados: el tramo de pedidos de los últimos doce meses, nunca la cifra exacta.
• Plazos de entrega: cuánto suele tardar en llegar a tu país, si hay envíos suficientes para decirlo.

Qué no vas a encontrar

holdmark no mide la atención al cliente, ni la calidad de los productos, ni lo contenta que esté la gente. Eso no se puede comprobar con datos de terceros, así que no lo decimos. Y no hay estrellas ni puntuación: cada hecho se enseña con su fuente y su periodo, para que juzgues tú.

Si la tienda no está

El registro solo tiene tiendas que han instalado holdmark. Que una tienda no esté no significa nada malo: significa que no la hemos comprobado. Si quieres que esté, pídeselo a la tienda; es gratis para ella.

Y si eres la tienda, así funciona.