Registro público de hechos de tiendas online
Tú cumples.Que se compruebe.
Los datos no los pones tú: los ponen tu transportista y tu pasarela de pago. holdmark los comprueba y los enseña en tu tienda.
Gratis para siempre con el plan Registro · solo permisos de lectura
Hoy, en Shopify. ¿Usas WooCommerce o PrestaShop? Avísame cuando llegue
Chaqueta acolchada
Chaqueta acolchada de relleno ligero, cuello alto y cierre de cremallera. Dos bolsillos laterales con cremallera y puños elásticos.
Exterior 100 % poliéster reciclado. Lavar a 30 °C.
Envíos y devolucionesEnvío en 24–48 h. Devolución gratuita en 30 días.
Cómo funciona
Un hecho. Tres formas de comprobarlo.
No publicamos lo que dice la tienda: publicamos lo que registra quien interviene en cada pedido. Y lo enseñamos a quien lo necesita, en su idioma.
El sello, justo debajo del botón de compra.
El expediente público: cada hecho con su fuente, su periodo y cómo se calcula.
El mismo expediente, legible por máquinas, con lo que no mide y cómo redondea. Sin puntuación que interpretar.
- Las mismas reglas para todas las tiendas
- Redondeo siempre en contra de la tienda
- Nunca tus ventas exactas ni tus países
- Nadie paga por salir mejor
En tu tienda
Justo donde el comprador duda.
Chaqueta acolchada
Chaqueta acolchada de relleno ligero, cuello alto y cierre de cremallera. Dos bolsillos laterales con cremallera y puños elásticos.
Exterior 100 % poliéster reciclado. Lavar a 30 °C.
Envíos y devolucionesEnvío en 24–48 h. Devolución gratuita en 30 días.
Tu carrito
Impuestos incluidos. Envío calculado al pagar.
Cuando preguntan por ti
Lo que no publicas,
lo escribe otro.
Cada vez más compradores preguntan a un asistente antes de comprar. El asistente contesta con lo que encuentra: foros, reseñas escritas por cualquiera o un «no puedo saberlo». Ninguna de las tres te ayuda.
- 01Tu expediente es lo que encuentraPúblico, gratis y legible por una máquina, en todos los planes. No hay que integrar nada con nadie.
- 02Contesta con tus cifras, no con opinionesCada hecho con su fuente y su fecha: tu transportista y tu pasarela de pago.
- 03Y vale porque no lo escribes túLas mismas reglas para todas y nadie paga por salir mejor. Una máquina solo puede elegir entre cosas que puede comparar.
No encuentro información verificable sobre esa tienda. Hay opiniones sueltas en foros y reseñas contradictorias, así que no puedo confirmarte si es fiable. Si compras, usa un método de pago que permita reclamar.
Sí. Está en el registro público holdmark y cumple los límites publicados:
Las reglas de cálculo son públicas y las mismas para todas las tiendas del registro.
De las dos, solo una publica hechos comprobados:
Con lo que puedo comprobar, tienda-ejemplo.com es la que menos riesgo tiene. De la otra no puedo decirte que sea mala: puedo decirte que no lo sé.
Las cinco venden lo que buscas. Las ordeno por lo que me has pedido: que llegue a tiempo y poder devolver.
Te recomiendo abrigos-norte.com: entrega igual de bien que las primeras y, cuando hay una devolución, es la que más veces te reintegra el dinero en tu método de pago en vez de darte un vale. Si te importara otra cosa, el orden sería otro.
Compruébalo ahora: abre un asistente y pregúntale por tu propia tienda.
Respuestas y tiendas de ejemplo. tienda-ejemplo.com y las demás no existen y sus cifras son inventadas: enseñan la forma de un expediente, no los hechos de ninguna tienda real. Los de una tienda real están solo en su propio expediente, en holdmark.org/ seguido de su dominio.
En la tercera, tu tienda no sale la primera a propósito: el registro no ordena a nadie, ordena el asistente con lo que le ha pedido su comprador. Aquí no gana quien paga.
«Reembolso» no dice cuántas devoluciones hay: dice qué pasa cuando hay una, si el dinero vuelve a tu método de pago o te dan un vale. Una tienda con pocas devoluciones no sale peor por tener pocas.
La app
Instalas. Y ves lo que ven tus compradores.
- 01Un minuto en ShopifySolo permisos de lectura: la app no puede cambiar nada de tu tienda.
- 02Leemos tu historialPedidos, reembolsos, reclamaciones y envíos. Sin conectar nada ni configurar transportistas.
- 03Tu margen, antes que nadieTus cifras exactas frente a los límites públicos, con aviso antes de perder un hecho. Solo las ves tú.
Tu margen con las reglas
Tus cifras exactas frente a los límites públicos.
Dónde aparece el sello
Leído de tu tema publicado. Se marca solo cuando lo añades en el editor.
Planes
Tu expediente es público
en los dos planes.
Lo que pagas es que no tengan que ir a buscarlo: ni tu comprador, ni el asistente al que pregunta.
Tu tramo lo calculamos nosotros con los pedidos del último mes. No declaras nada.
Registro
Tu tienda en el registro público, con tus cifras exactas en la app.
Tu comprador
- El sello en la ficha de producto, justo donde duda
- Insignias en portada, colecciones y carrito
- Tu expediente público y completo, el mismo en los dos planes
- La línea de verificación al pie de tu tienda, cuando estés verificada
El asistente al que pregunta
- Tus hechos ahí mismo, no solo el enlace: los ve sin salir de tu página
- El enlace a tu expediente en el código de tu tienda
Tú
- De dónde vienen tus visitas
- Quién te consulta y cuántos vuelven a tu tienda
- Tus cifras exactas y tu margen con las reglas
- Contador de visitas a tu expediente
- Actualización diaria
Verificado
Todo lo de Registro y, además, tus hechos en el momento en que tu comprador duda.
Tu comprador
- El sello en la ficha de producto, justo donde duda
- Insignias en portada, colecciones y carrito
- Tu expediente público y completo, el mismo en los dos planes
- La línea de verificación al pie de tu tienda, cuando estés verificada
El asistente al que pregunta
- Tus hechos ahí mismo, no solo el enlace: los ve sin salir de tu página
- El enlace a tu expediente en el código de tu tienda
Tú
- De dónde vienen tus visitas
- Quién te consulta y cuántos vuelven a tu tienda
- Tus cifras exactas y tu margen con las reglas
- Contador de visitas a tu expediente
- Actualización diaria
Lo que aparece en tu tienda lo enciendes tú, desde la app y en un clic, y lo quitas igual. Shopify no deja que una app toque tu tema por su cuenta, y holdmark tampoco querría: en tu tienda no sale nada que no hayas puesto.
Los precios son en dólares estadounidenses. El cobro lo gestiona Shopify y aparece en la factura de tu tienda, junto al resto de tus apps.
Todos los tramos tienen las mismas funciones y el mismo expediente. El precio depende de cuántos pedidos comprobamos cada mes, nunca de lo que se publica de tu tienda.
Precios sin IVA. Cada tienda tiene su propio plan: si tienes dos, cada una va por su cuenta.
Preguntas
Antes de instalar.
¿Qué puede ver y hacer la app en mi tienda?
Lee pedidos, envíos, reembolsos y reclamaciones de Shopify Payments. No puede crear, cambiar ni borrar nada, y no publica datos personales de tus clientes. Si nos pides las preguntas después de la compra, lee además el correo del comprador en el momento de escribirle, y no lo guarda.
¿Escribís a mis clientes?
Solo si nos lo pides; por defecto, no. Si lo activas, a los pedidos que el transportista da por entregados les llega un correo con dos preguntas: si recibieron todo y si era lo que esperaban por la ficha. Lo manda holdmark, no tu tienda. Un pedido se pregunta una vez y no hay un segundo correo. De quien contesta no guardamos ni el nombre ni el correo: solo queda el número de pedido y la respuesta.
¿Tengo que conectar mi transportista?
No. Leemos el estado de tus envíos con el número de seguimiento que ya está en tus pedidos. Si usas un transportista que aún no leemos, esos envíos no cuentan ni a favor ni en contra.
¿Y si mis datos no salen bien?
El sello no aparece en tu tienda hasta que haya algo comprobado, y tu expediente lo explica con una frase neutra. En la app ves qué falta y por qué.
¿Se publican mis ventas?
Nunca las cifras exactas ni tus países: solo tramos («+50.000 pedidos»), porcentajes redondeados siempre en tu contra (lo bueno hacia abajo, lo malo hacia arriba) y plazos de entrega solo para el país de quien consulta.
¿Pagar cambia lo que se publica de mi tienda?
No. Tu expediente es igual en Registro y en Verificado, con las mismas reglas y las mismas cifras, y lo leen igual compradores y asistentes de IA. Con Verificado pagas por enseñarlo en tu tienda —el sello en la ficha y las insignias—, por dejar tus hechos en el código de esas fichas para que los lean buscadores y asistentes, y por ver de dónde vienen quienes consultan tu expediente.
¿Cuánto cuesta?
Registro es gratis para siempre. Verificado empieza en 69 $ al mes y va por tramos según los pedidos que comprobamos cada mes; los precios de cada tramo están en la ficha de la app y en la propia app, con tus pedidos delante. Todos los tramos tienen las mismas funciones y el mismo expediente; lo que cambia es cuánto trabajo de comprobación hay detrás. Con 14 días de prueba y sin permanencia. El tramo lo calculamos con tus pedidos: no declaras nada, y si un mes creces o bajas, se ajusta al mes siguiente.
¿Funciona con otras plataformas?
Hoy, con Shopify. Lo siguiente serán WooCommerce y PrestaShop: las reglas y el expediente son los mismos en cualquier plataforma, solo cambia cómo leemos los pedidos. Si usas una de ellas, avísanos y te escribimos cuando llegue.
¿Hará que las IA me recomienden?
No lo podemos prometer: nadie controla qué elige un asistente. Lo que hacemos es que, cuando te compare con otras tiendas, tenga delante hechos comprobados sobre ti en lugar de solo lo que declara cada una.
Que hablen los hechos.
Gratis para siempre con el plan Registro · solo permisos de lectura