Entrega sus pedidos y devuelve el dinero. Comprobado con el transportista y la pasarela de pago.
Entregados: de los pedidos de ese mes comprobados con el transportista, cuántos constan entregados, redondeado hacia abajo. Cancelados: de cada 100 pedidos de ese mes, cuántos acabaron cancelados, redondeado hacia arriba. Reclamadas al banco: reclamaciones por problema con el pedido, por cada 1.000 pedidos, hacia arriba. Reembolsos con dinero: qué parte de los reembolsos de ese mes devolvió dinero de verdad a la tarjeta o a la cuenta, hacia abajo.
Un mes marcado como «aún puede cambiar» sigue dentro del plazo en que los bancos admiten reclamaciones, así que su cifra todavía subiría: no se publica para no dar una imagen mejor que la real. «Sin dato» significa que ese mes no tuvo suficientes pedidos, reembolsos o envíos comprobados para que el porcentaje signifique algo, no que fuera malo. Las entregas solo constan desde que la tienda conecta sus transportistas.
Nunca se publican recuentos: ni pedidos, ni reclamaciones, ni reembolsos.
De cada 100 pedidos que la tienda cobró y no devolvió, 99 constan entregados por la empresa de transporte. La tienda no puede marcar una entrega por su cuenta.
Cuando hay reembolso, la tienda devuelve dinero de verdad a la tarjeta o la cuenta, y casi nadie ha tenido que reclamar a su banco por un reembolso que no llegó.
Muy pocos compradores han tenido que pedir a su banco que les devolviera un cargo por un problema con el pedido. Los fraudes con tarjeta robada no cuentan aquí.
Lleva 8 meses seguidos con pedidos cobrados, sin ningún mes en blanco. No es una tienda que aparece para una campaña y desaparece. Es desde cuándo lo hemos comprobado, no desde cuándo existe la tienda.
De cada 100 pedidos cobrados, menos de 1 acaba cancelado. Cancelar suele significar que no había existencias o que la tienda no pudo servirlo.