Questo negozio consegna i suoi ordini e restituisce i soldi. Verificato con il corriere e il gestore dei pagamenti.
Consegnati: tra gli ordini di quel mese verificati con il corriere, quanti risultano consegnati, arrotondato per difetto. Annullati: su 100 ordini di quel mese, quanti sono finiti annullati, arrotondato per eccesso. Contestati alla banca: contestazioni per un problema con l’ordine, ogni 1.000 ordini, per eccesso. Rimborsi in denaro: quale quota dei rimborsi di quel mese ha davvero restituito denaro sulla carta o sul conto, per difetto.
Un mese segnato come «può ancora cambiare» rientra ancora nel termine in cui le banche accettano contestazioni, quindi il suo numero potrebbe salire: non si pubblica per non dare un’immagine migliore di quella reale. «Nessun dato» significa che quel mese non ha avuto abbastanza ordini, rimborsi o spedizioni verificate perché la percentuale significhi qualcosa, non che sia andato male. Le consegne risultano solo da quando il negozio collega i suoi corrieri.
Non si pubblicano mai conteggi: né ordini, né contestazioni, né rimborsi.
Su 100 ordini incassati e non rimborsati dal negozio, 99 risultano consegnati dal corriere. Il negozio non può segnare una consegna per conto proprio.
Quando c’è un rimborso, il negozio restituisce davvero il denaro sulla carta o sul conto, e quasi nessuno ha dovuto rivolgersi alla banca per un rimborso mai arrivato.
Pochissime persone hanno dovuto chiedere alla banca di annullare un addebito per un problema con l’ordine. Le frodi con carta rubata non contano qui.
Sono 8 mesi consecutivi con ordini incassati, senza nessun mese vuoto. Non è un negozio che compare per una campagna e sparisce. È il periodo che abbiamo verificato, non da quando esiste il negozio.
Su 100 ordini incassati, meno di 1 finisce annullato. Un annullamento di solito significa che il prodotto era esaurito o che il negozio non è riuscito a evaderlo.