Questo negozio consegna i suoi ordini e restituisce i soldi. Verificato con il corriere e il gestore dei pagamenti.
Su 100 ordini incassati e non rimborsati dal negozio, 99 risultano consegnati dal corriere. Il negozio non può segnare una consegna per conto proprio.
Quando c’è un rimborso, il negozio restituisce davvero il denaro sulla carta o sul conto, e quasi nessuno ha dovuto rivolgersi alla banca per un rimborso mai arrivato.
Pochissime persone hanno dovuto chiedere alla banca di annullare un addebito per un problema con l’ordine. Le frodi con carta rubata non contano qui.
A chi ha ricevuto il suo ordine si chiedono due cose: se è arrivato tutto e se era quello che diceva la scheda. Su 100 che hanno risposto, 93 hanno ricevuto tutto e 85 hanno detto che era quello che si aspettavano. Ha risposto il 6% delle persone a cui è stato chiesto.