Entrega sus pedidos y devuelve el dinero. Comprobado con el transportista y la pasarela de pago.
De cada 100 pedidos que la tienda cobró y no devolvió, 99 constan entregados por la empresa de transporte. La tienda no puede marcar una entrega por su cuenta.
Cuando hay reembolso, la tienda devuelve dinero de verdad a la tarjeta o la cuenta, y casi nadie ha tenido que reclamar a su banco por un reembolso que no llegó.
Muy pocos compradores han tenido que pedir a su banco que les devolviera un cargo por un problema con el pedido. Los fraudes con tarjeta robada no cuentan aquí.
A quien ha recibido su pedido se le preguntan dos cosas: si le llegó todo y si era lo que decía la ficha. De cada 100 que contestaron, 93 recibieron todo y 85 dijeron que era lo que esperaban. Contestó el 6% de las personas a las que se preguntó.